Willkommen im Online Kundenportal der Stadtwerke Stralsund

Hier können Sie selbständig Ihren bestehenden Strom- und Erdgasliefervertrag ummelden und je nach Verbrauch Ihren Vertrag durch einen Produktwechsel anpassen. Sie können Ihre Zählerstände übermitteln, den monatlichen Abschlagsbetrag ändern sowie Ihre persönlichen Kontaktdaten angeben und Rechnungen sowie Verbräuche einsehen.

Das Online Kundenportal steht Ihnen kostenfrei rund um die Uhr zur Verfügung. Registrieren Sie sich für Ihren persönlichen Zugang mit Hilfe Ihrer Kunden- und Zählernummer.

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Notruf-Nummern

Stromstörungen: 03831 / 2410
Gas- / Fernwärme-störungen: 0800 42 67 342
Wasser / Abwasser: 0800 73 92 478
oder
0171 41 56 922
Werktags von 15:30 bis 7:00 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag
Fahrplanauskunft für Stralsund
 

Funktionsübersicht des Kundenportals

Kundendaten

Verwalten Sie über den Prozess Kundendaten bequem Ihre persönlichen Daten.

Zählerstand

Sehen oder geben Sie über den Prozess Zählerstand Ihren aktuellen Zählerstand ein.

Verträge

Einsicht und eine detaillierte Übersicht Ihrer aktuellen Verträge bietet der Prozess Verträge.

Rechnungen

Im Prozess Rechnungen können Sie aktuelle und alte Rechnungen einsehen und ggf. herunterladen.

Verbrauchshistorie

Im Prozess Verbrauch erhalten Sie eine historisierte Jahres-Darstellung zu Ihrem Verbrauch.

Abschläge

Im Prozess Abschläge können Sie Ihren aktuellen Abschlag einsehen oder ändern.

Kundenservice

Tel. 03831 - 241 - 0
Fax. 03831 - 241 - 1545
   
Mo 09:00 Uhr – 16:00 Uhr
Di 09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Mi 08:00 Uhr – 12:00 Uhr
Do 09:00 Uhr – 16:00 Uhr
Fr 09:00 Uhr – 12:00 Uhr