Willkommen im Kundenportal der Stadtwerke Stralsund

Hier können Sie selbständig Ihren bestehenden Strom- und Erdgasliefervertrag ummelden und je nach Verbrauch Ihren Vertrag durch einen Produktwechsel anpassen. Sie können Ihre Zählerstände übermitteln, den monatlichen Abschlagsbetrag ändern sowie Ihre persönlichen Kontaktdaten angeben. Als Dankeschön erhalten Sie den Zugang zur Bonuswelt StrelaPlus.

Das Kundenportal steht Ihnen kostenfrei rund um die Uhr zur Verfügung. Legen Sie sich Ihren persönlichen Zugang mit Hilfe Ihrer Kunden- und Zählernummer an.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • das Kundenportal bietet mehr als die klassischen Online-Services

  • Sie erhalten den kostenfreien Zugang zur Bonuswelt StrelaPlus

  • die Bonuswelt StrelaPlus bietet strom- und gasversorgten Kunden der SWS Energie GmbH ständig wechselnde Aktionsangebote

Registrierung

Sie haben noch keinen Zugang? Klicken sie auf Jetzt registrieren und erhalten Sie mit Ihrer persönlichen Kundennummer Zugang zu unserem Kundenportal.

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Notruf-Nummern

Stromstörungen: 03831 / 2410
Gas- / Fernwärme-störungen: 0800 42 67 342
Wasser / Abwasser: 0800 73 92 478
oder
0171 41 56 922
Werktags von 15:30 bis 7:00 Uhr, Samstag, Sonntag, Feiertag
Fahrplanauskunft für Stralsund
 

Funktionsübersicht des Kundenportals

Kundendaten

Verwalten Sie über den Prozess Kundendaten bequem Ihre persönlichen Daten.

StrelaPlus

In der Bonuswelt StrelaPlus haben Sie Zugriff auf Rabattangebote.

StrelaPlus-Nutzer

Hier können Sie weitere Familien- oder Haushaltsmitglieder zur Bonuswelt StrelaPlus einladen.

Zählerstand

Sehen oder geben Sie über den Prozess Zählerstand Ihren aktuellen Zählerstand ein.

Verträge

Einsicht und eine detaillierte Übersicht Ihrer aktuellen Verträge bietet der Prozess Verträge.

Rechnungen

Im Prozess Rechnungen können Sie aktuelle und alte Rechnungen einsehen und ggf. herunterladen.

Verbrauchshistorie

Im Prozess Verbrauch erhalten Sie eine historisierte Jahres-Darstellung zu Ihrem Verbrauch.

Abschläge

Im Prozess Abschläge können Sie Ihren aktuellen Abschlag einsehen oder ändern.

Kundenservice

Tel. 03831 - 241 - 0
Fax. 03831 - 241 - 1545
   
Mo, Di, Do 09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Mi, Fr 09:00 Uhr – 14:00 Uhr